Юридическая консультация и услуги в Украине

Как вернуть деньги у банка за недействительный перевод средств?

Здравствуйте, у меня произошла проблема с банком Диамат. Я работаю в ГПУ Полтавагаз выдувания, получаю зарплату в банке Диамант. Сегодня получил зарплату на карточку полторы тысячи гривен и через сорок минут получил смс от Диамант банка о том что сума была снята. Работники банка объяснили, что деньги были перечислены какому-то русскому сайту но я никаких переводов не совершал. Работники банка ответили, что нужно заблокировать карточку и в течении 90 дней они попробуют все уладить, но у меня большие сомнение, в том что эта сума будет отдана мне обратно, только нужно доказать что я никаких переводов не совершал.

Прошу помочь советом, как мне вернуть свои деньги обратно, может к кому-то надо обратится за помощью, но к сожалению не знаю к кому, очень прошу помощи.

Заранее спасибо.

Сергей

 

Добрый день, Сергей!

Отвечаем на ваш вопрос следующее,  в случае обнаружения клиентом списания денежных средств с карточного счета, следует немедленно обратится в банк-эмитент для блокировки банковской карточки во избежание последующих несанкционированных транзакций.

Следующее что необходимо сделать, это составить письменное заявление в банк о случившейся ситуации, в котором четко изложить дату, точное время списания денежных средств, подтверждение того что с Вашего телефона не отправлялось подтверждающих смс сообщений о снятии пропавшей суммы денег (в том случае если у вас есть договор на смс-банкинг). Также вы должны убедиться, что никому не распространяли CVV-код, ПИН – код, Вам необходимо собрать и предъявить в банк максимальное количество доказательств исключающих его вину в исчезновении денежных средств со счета.

После того как вы предъявите банку Ваше письменное заявление, они обязаны в течении 30 дней ответить на ваше заявление и разобраться в данной ситуации. Так же рекомендуем Вам составить такое заявление в милицию и отправить заказным письмом с уведомление.

Опубликовано на сайте: 13.10.15
Другие новости
13.10.15 | 09:42
Как оформить «дарственную» на часть квартиры
01.10.15 | 19:17
Какие могут быть права на использования участка?
Все новости
Услуги
Введите цифры, показанные на рисунке *:
Внимание! Все поля, отмеченные * - обязательны к заполнению.

Заполните, пожалуйста, форму ниже - и мы обязательно Вам перезвоним.

Введите цифры, показанные на рисунке *:
Внимание! Все поля, отмеченные * - обязательны к заполнению.